開不完的會，讓你心很累？非同步溝通在臺灣職場「窒礙難行」的真相

每天開不完的會，讓你心很累吧！

我很喜歡的一位創作者：侯智薰（雷蒙），他在《超級個體工作術》中提出的 「非同步溝通」，聽起來是種解方。

但是，以我 10 多年來的工作現場來看，這個解方似乎不太適合運用在所有環境。

這篇文章，我想結合雷蒙的理論與我的在地觀察，跟你聊聊這個理想與現實之間的鴻溝，以及在臺灣職場突破困境的真正關鍵。

告別會議地獄的「非同步」四大策略

▋ 理想中的高效藍圖

在深入探討現實困境前，我們先快速回顧雷蒙提出的理想藍圖。他認為，要擺脫「會議地獄」，關鍵在於擁抱以下四大策略：

1. 文檔先行： 能用文件說清楚的，就不需開會。
2. 定義會議： 僅在決策、創意發想或重大里程碑時召開。
3. 批次處理： 設定固定溝通時段，保護深度工作時間。
4. 自動同步： 利用工具讓進度透明化，減少詢問。

理論上這套策略無懈可擊。那為什麼在我們的日常工作中，實踐起來卻如此困難？

為何理想很豐滿，現實卻骨感？

▋ 臺灣職場的「同步」慣性

我認為，最大的阻力之一，來自許多主管根深蒂固的 「同步思維」。

這種源自工業時代「眼見為憑」的管理慣性，讓許多人誤以為：

• 沒開會 = 沒進度
• 人沒待在辦公室 = 沒在工作

他們習慣透過不斷的會議、即時訊息（Line），來確認事情正在進行。卻忽略了這種溝通方式對專注力的巨大破壞，其實也間接影響了成品品質。

然而，我的實際經驗證明，非同步溝通往往能帶來更高的品質。阻礙專案的，往往不是複雜度，而是守舊的溝通思維。

窒礙難行的兩大門檻

▋ 高昂的學習成本與數位落差

另一個現實挑戰，在於導入新工具所需的 「學習成本」 與團隊間的 「數位落差」。

我曾在公部門任職，當時團隊對 Notion 等工具普遍陌生。為了推行「文檔先行」，我嘗試導入 Notion，但深知不能一步登天。

我選擇自己先建置好資料庫，只教大家最基本的操作：如何上傳資料。

即便如此簡化，仍需花費不少心力。更不用說許多單位仍高度依賴 Line 或功能受限的 Google 文件，難以真正實現高效協作。

比工具更重要的事：從「達成共識」開始

▋ 關鍵在人，不在工具

經過這些實戰經驗，我得到一個最深刻的體悟：提升溝通效率的關鍵，從來都不是工具本身，而是「人」與「共識」。

如同我與外部單位合作時，之所以能順暢地非同步溝通，是因為我們在一開始就建立了彼此都能接受的 「遊戲規則」。

即使在前一份資源匱乏的工作中，身為基層主管的我，依然能透過自建 Notion 專區改善溝通。成功的關鍵不是 Notion 多厲害，而是我建立了清晰的使用規則。

結論是： 一個超級個體在組織內的最大價值，是成為那個 「發起共識、制定規則」 的人。

即使只能用 Google 文件，只要能針對「如何公告」、「如何查找」建立共識，效率一樣能提升。

結語

工作 10 多年的經驗告訴我，非同步溝通是一個強大的效率工具，但這不是直接複製貼上就能執行的萬靈丹。

真正的改變，應該是公司或業務團隊肯面對組織內部的深層問題，從 「人」 與 「共識」 開始著手。